10대 관광 트렌드, ‘NEXT TRAVEL’
한국문화관광연구원에서는 향후 5년간의 관광 트렌드로 “NEXT TRAVEL”을 제시하였다.
이는 계속해서 다음 여행계획을 세우는 ‘여행의 일상화’를 의미하는 동시에,관광의 ‘새로
운 전환’을 의미한다. 이와 함께 10대 트렌드로 “①소소한 여행: 소확행, 가심비, 가시비,
②일상에서 만나는 비일상 여행, ③경험소비, 여행 액티비티 전성시대, ④누구나 즐기는
여행: 은퇴에서 100세까지, ⑤여행 트렌드 세터, 뉴제너레이션, ⑥다이내믹 방한시장,
유동성과 다변화, ⑦관광시민,여행가치를 생각하다,⑧모바일과 여행 플랫폼 비즈니스의
진화,⑨빅데이터가 여는 AI 관광시대,⑩공유, 여행 공간·이동·경험을 잇다”를 제시하였다.
이 글에서는 10대 핵심 관광 트렌드 중 ‘모바일과 여행 플랫폼 비즈니스의 진화를 중심으로
주요 전망을 살펴보고자 한다.
<모바일과 여행 플랫폼 비즈니스의 진화>
4차 산업 혁명에 따른 기술 발전으로 인해 관광영역에서 나타나고 있는 트렌드로 ‘여행 플랫
폼 비즈니스의 성장과 관광 지형 변화’를 꼽을 수 있다. 여행 서비스 유통구조는 여행 플랫폼
기반으로 급속하게 변화하고 있는데, 이는 관광소비 트렌드뿐 아니라 관광산업 지형에서도
대대적인 변화를 야기하고 있다.
<FIT 여행객의 증가와 여행상품 구매 패턴 변화 : 경험소비로>
여행객의 측면에서 여행 플랫폼 비즈니스는 똑똑한 소비자의 등장이라는 사회 문화 트렌드
와 맞물리면서 성장하고 있는데, 플랫폼 비즈니스의 성장에 따라 FIT 여행의 증가, 모바일
플랫폼을 이용하여 정보 탐색, 상품예약, ‘경험’을 공유하고 소비하는 여행행태 변화가 더욱
가속화될 것으로 전망된다.
여행 플랫폼 비즈니스의 성장 배경으로는 개별여행객이 증가함에 따른 시장 수요의 증가를
꼽을 수 있다. 여행행태의 개별여행으로의 전환은 연령대가 낮은 청년층에서 특히 활발하게
진행되고 있는데, 해외여행 경험자 1천명을 대상으로 실시한「해외여행 경험 및 인식
조사」에 따르면, 20대의 해외여행 중 개별여행 비중은 84%, 에어텔을 포함하면 89%에
이른다.
